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建筑工程企業科學運營“九大關系”
專欄：行業動態
發布日期：2017-08-29
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21世紀初，一度陷入生存危機的中建五局，經過十年的奮斗，實現了從“老國企”到“新國企”，從弱小到強大，從困境到新生的跨越式發展。中建五局的快速發展是我國國有企業改革向縱深發展、不斷適應市場經濟發展規律的一個案例。它對探索一條合適的國情的、具有科學管理特色的國有企業未來反戰之路提供了有益的啟示。 在十年的改革發展探索中，從中建五局的實際情況出發，分析影響建筑企業發展的重要因素，可概括為五個...
21世紀初，一度陷入生存危機的中建五局，經過十年的奮斗，實現了從“老國企”到“新國企”，從弱小到強大，從困境到新生的跨越式發展。中建五局的快速發展是我國國有企業改革向縱深發展、不斷適應市場經濟發展規律的一個案例。它對探索一條合適的國情的、具有科學管理特色的國有企業未來反戰之路提供了有益的啟示。
在十年的改革發展探索中，從中建五局的實際情況出發，分析影響建筑企業發展的重要因素，可概括為五個層面的“九大關系”問題。
第一個層面是指導思想上的“速度、質量、效益的關系”和“戰略、運營、人員的關系”；
第二個層面是企業經營上的“房屋建筑、基礎設施、房地產與投資的關系”和“本部經營、區域經營、海外經營的關系”；
第三個層面是企業管理上的“市場、現場、清場的關系”和“業主客戶、總承包方、分供方的關系”；
第四個層面是利益分配方面的“歷史問題、當前發展、長遠利益的關系”和“國家利益、企業利益、員工利益的關系”；
第五個層面是保障體系的“思想建設、作風建設、文化建設的關系”。
從根本上說，協調、處理好這九大關系，原則要做到“思想正確、管理到位、經營有效、分配合理、保障有力”，才能把企業運營的各種問題都理清楚、理透徹，落腳點是構建和諧企業，實現全面、協調和可持續發展。
一、速度、質量、效益三者關系
速度、質量和效益三者的關系是互為因果和依存統一的，速度的基礎，質量是保證，效益是目的。企業要實現持續快速健康反戰，就必須保證速度、質量、效益相統一。
一是“做大才能做強”。大不等于強，但做大才能做強，這是由國內建筑行業特點決定的。一方面，對于建筑企業而言，大企業、大品牌都需要以大規模做支撐。喪失了經營規模，就喪失了市場的主動權和吸引力，就不能得到業主、政府和社會的關注和支持；另一方面，隨著市場競爭的加劇，依靠提高利潤率來增長，獲取效益將越來越艱難，擴大市場經營規模、獲取規模效益將是建筑企業效益增長的一個主要方式。
二是“做快才能做好”。就是要堅持速度和質量的統一。當前，建筑企業既面臨中國經濟高速發展的機遇，經歷著建筑業的春天，又面臨建筑市場日益激烈的競爭，經受著行業的重新洗牌，在這種背景下，不進則退，小進也是后退。所以“快”不等于“好”，但做快才能做好。
三是“做好才能做久”。“做久”是企業的最終目的，“做好”是“做久”的必要條件。目前，中建五局雖然正朝著預期方向發展，但基礎還是不穩固，仍然是粗放型增長方式，在一些質量指標上，離先進企業仍存在差距，尚未達到科學發展的高要求，因此，必須“好”字當頭，把提高質量和效益放在更加突出的位置上，緊扣市場脈搏，創新發展模式，才能實現企業的長久發展。
二、戰略、運營、人員三者關系
戰略、運營和人員是執行力的三個核心要素，戰略流程是要確保做正確的事，運營流程是要把事做正確，人員流程是要保證正確地做事，處理好三者的關系是企業執行力建設的根本所在。
1、做正確的事
首先要制定正確的戰略，也就是戰略策劃，這非常重要。其次要堅守戰略，也就是戰略執行，必須堅定有力，堅守目標，不能輕易改變初衷。曾有人講過：“一個人要是每天出新思路，那他就是沒思路。”中建五局2003年提出的“1357”基本工作思路，一直堅持了8年。因為這是基本戰略，不能輕易改變，這樣才能朝著明確的方向不懈努力。
2、把事做正確
首先選拔合適的人，這是把事做正確的前提。同樣的人，放的位置不同，就會帶來不同的結果。人才合理配置是企業持續發展的關鍵。目標是要將合適的人放到合適的崗位上，如何突破發現、選拔合適的人才，是企業需要面對和解決的一個非常重要的問題。
其次要忠于職守，盡職盡責，這是責任心的問題，強調的是一個“到”字，該到的一定要“到位”。每一份工作都有職責，既然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就必須不折不扣地完成它賦予的任務，就必須接受工作的全部，包括責任和榮譽。是否有責任心，評價準確有五個方面：一是服從安排，迅速行動；二是工作細致，準確無誤；三是說到做到，有個交代；四是堅持原則，顧全大局；五是承擔責任，有錯必改。
第三是勇往直前，快樂工作，這方面的原則是“認真第一”，強調的是一個“沖”字，號令一發，將士們個個都要沖鋒在前。工作需要積極主動，工作需要熱情，工作需要努力勤奮，成功總是青睞那些更主動、更熱情、更努力的員工。
第四是提高能力素質，很多員工想干事、要干事、積極地在干事，但還是干不好，這就是素質問題了。當今時代發展的腳步在加快，要跟上節奏，我們員工必須加強學習，“活到老，學到老”不是一句空話，每一個員工都要不斷地提升自己的素質，否則，就有可能被時代發展所淘汰。
3、正確地做事
衡量事情是否做得正確，標準是看結果，而結果是由人來決定的。在社會主義市場經濟環境中，人的主觀能動性和創造力需要合理的機制與和諧的文化作保證。企業在建立科學的人才管理與激勵機制的同時，要求“基層要用力工作、中層要用心工作、高層要用命工作”，倡導“犧牲享受、享受犧牲”，希望所有員工全身心地投入，把工作當成生活、生命的一部分，使員工在工作中做出成就，實現人的價值、事業的價值，與企業同成長。在執行力方面，特別強調領導首先要以身作則，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”領導的權威不是靠命名一個“官銜”得出來的，是干出來的，領導帶頭上了，員工才會緊跟上。
三、房屋建筑、基礎設施、房地產與投資的關系
房屋建筑、基礎設施和房地產與投資是中建五局的三大業務板塊，三者關系的定位是：房屋建筑是傳統業務，是彰顯市場競爭地位的基本載體；基礎設施是戰略業務，是構筑綜合競爭優勢的主要支撐；房地產與投資是新興業務，是實現戰略轉型的重要保障。相對于房建業務來講，中建五局的基礎設施和房地產與投資業務經營規模偏小，發展品質偏低。為推動“三足鼎立”的局面盡快成型，在擴大和提高對高端房建市場占有的同時，必須加大對基礎設施業務和房地產與投資的投入。廣州建筑資質代辦,建筑資質代辦,深圳建筑資質代辦
一是房屋建筑業務要優化結構。房建業務是中建五局獲取利潤和回籠現金的主要來源，是發展基礎設施和房地產與投資業務的重要保障。目前，中建五局房建業務的任務結構不是很合理，民用建筑多，工業項目少，再繼續發揮優勢、增加市場份額的同時，應該提高經營質量，把改善任務結構作為主攻方向，提高工業項目的比重，在超高層建筑、大型公共建筑領域取得突破，確保擴大房建高端市場的占有率。廣州建筑資質代辦,建筑資質代辦,深圳建筑資質代辦
二是基礎設施要趨向高端。基礎設施業務比重目前占企業的比重是25%左右，作為戰略業務，中建五局的目標是將這一比重提高到30%以上，如何實現這一跨越式發展？如果還是按照原來的模式，難以有大的作為，必須在創新發展模式上取得突破，走組裝社會資源、融投資帶動總承包的路子，進入高端市場，搞BT、BOT項目。
三是房地產與投資要提升品質。中建五局的房地產與投資經過近幾年的發展，規模、效益、品牌均得到了不斷的提升，以中建桂苑項目的成功開發為標志，房地產開發已從“小學”升入“初中”，進入到發展的第二個階段，以“麓山和苑”、“芙蓉和苑”、“悅海和苑”等項目的成功開發為標志，基本上達到了“中學”水平；以“中建瀛園”、“中建和園”、“江山壹號”、“梅溪湖中心”等項目的開發為標志，將會圓中建五局地產業務的“大學夢”。但要實現“研究生”、進而成為“碩士”、“博士”的目標，還有很長的路要走。房地產開發實現大提升，要從增加土地儲備、提高樓盤品質入手。另外，在發展房地產與投資業務的同時，要抓住城鎮化的重要機遇，大力發展城市綜合建設業務，打造第三主業邁向企業發展的“藍海”，走跨越式發展之路。
四、本部經營、區域經營、海外經營的關系廣州建筑資質代辦,建筑資質代辦,深圳建筑資質代辦
在經營開拓中如何協調好這三個市場的關系？
一是本部經營集約化。一方面是提高本部經營的效益，本部湖南是中建五局的“大本營”，這里的人員最多，經營管理成本最低，對接市場的條件最好，理應獲得最好的效益。本部市場不僅要在市場營銷上成為支撐點，而且要在管理、人才、資金、技術等方面為區域和海外經營提供支撐，這樣才能“號令三軍”。另一方面還要繼續擴大本部經營的規模，中建五局的目標是使本部經營的比例達到30%左右。廣州建筑資質代辦,建筑資質代辦,深圳建筑資質代辦
二是區域經營規范化。中建五局在湖南之外的經營份額能占到80％以上，區域經營戰略發揮了根本性的作用。實踐證明，“區域經營的四個轉變”，即變游擊戰為陣地戰，實現本土化經營；變盲目作戰為有準備作戰，實現理性化經營；變刮金式經營為貼金式經營，實現品牌化經營；變單兵作戰為團隊作戰，實現集團化經營，作為中建五局外埠市場開拓的成熟經驗和模式，是區域經營的指導思想。
三是海外經營規模化。2012年中建五局海外經營合同額占全局的8％，營業額占全局的5％，與“十二五”規劃的“百億海外”目標相比還有一定差距，因此中建五局海外經營應力取得大突破，盡快提高海外經營的規模，實現“百億海外”目標。在資源配置上，中建五局成立了海外事業部，通過加大投入，加強管理，將為進軍海外市場提供更有力的保障。在市場機遇上，中國建筑總公司一系列鼓勵工程局“走出去”的扶持政策相繼出臺，為中建五局“走出去”創造了機遇。在海外市場選擇上，中建五局積極鞏固阿爾及利亞市場和剛果（布）兩個原有市場，與此同時，還在積極拓展加納廣州建筑資質代辦,建筑資質代辦,深圳建筑資質代辦
在十年的改革發展探索中，從中建五局的實際情況出發，分析影響建筑企業發展的重要因素，可概括為五個層面的“九大關系”問題。
第一個層面是指導思想上的“速度、質量、效益的關系”和“戰略、運營、人員的關系”；
第二個層面是企業經營上的“房屋建筑、基礎設施、房地產與投資的關系”和“本部經營、區域經營、海外經營的關系”；
第三個層面是企業管理上的“市場、現場、清場的關系”和“業主客戶、總承包方、分供方的關系”；
第四個層面是利益分配方面的“歷史問題、當前發展、長遠利益的關系”和“國家利益、企業利益、員工利益的關系”；
第五個層面是保障體系的“思想建設、作風建設、文化建設的關系”。
從根本上說，協調、處理好這九大關系，原則要做到“思想正確、管理到位、經營有效、分配合理、保障有力”，才能把企業運營的各種問題都理清楚、理透徹，落腳點是構建和諧企業，實現全面、協調和可持續發展。
一、速度、質量、效益三者關系
速度、質量和效益三者的關系是互為因果和依存統一的，速度的基礎，質量是保證，效益是目的。企業要實現持續快速健康反戰，就必須保證速度、質量、效益相統一。
一是“做大才能做強”。大不等于強，但做大才能做強，這是由國內建筑行業特點決定的。一方面，對于建筑企業而言，大企業、大品牌都需要以大規模做支撐。喪失了經營規模，就喪失了市場的主動權和吸引力，就不能得到業主、政府和社會的關注和支持；另一方面，隨著市場競爭的加劇，依靠提高利潤率來增長，獲取效益將越來越艱難，擴大市場經營規模、獲取規模效益將是建筑企業效益增長的一個主要方式。
二是“做快才能做好”。就是要堅持速度和質量的統一。當前，建筑企業既面臨中國經濟高速發展的機遇，經歷著建筑業的春天，又面臨建筑市場日益激烈的競爭，經受著行業的重新洗牌，在這種背景下，不進則退，小進也是后退。所以“快”不等于“好”，但做快才能做好。
三是“做好才能做久”。“做久”是企業的最終目的，“做好”是“做久”的必要條件。目前，中建五局雖然正朝著預期方向發展，但基礎還是不穩固，仍然是粗放型增長方式，在一些質量指標上，離先進企業仍存在差距，尚未達到科學發展的高要求，因此，必須“好”字當頭，把提高質量和效益放在更加突出的位置上，緊扣市場脈搏，創新發展模式，才能實現企業的長久發展。
二、戰略、運營、人員三者關系
戰略、運營和人員是執行力的三個核心要素，戰略流程是要確保做正確的事，運營流程是要把事做正確，人員流程是要保證正確地做事，處理好三者的關系是企業執行力建設的根本所在。
1、做正確的事
首先要制定正確的戰略，也就是戰略策劃，這非常重要。其次要堅守戰略，也就是戰略執行，必須堅定有力，堅守目標，不能輕易改變初衷。曾有人講過：“一個人要是每天出新思路，那他就是沒思路。”中建五局2003年提出的“1357”基本工作思路，一直堅持了8年。因為這是基本戰略，不能輕易改變，這樣才能朝著明確的方向不懈努力。
2、把事做正確
首先選拔合適的人，這是把事做正確的前提。同樣的人，放的位置不同，就會帶來不同的結果。人才合理配置是企業持續發展的關鍵。目標是要將合適的人放到合適的崗位上，如何突破發現、選拔合適的人才，是企業需要面對和解決的一個非常重要的問題。
其次要忠于職守，盡職盡責，這是責任心的問題，強調的是一個“到”字，該到的一定要“到位”。每一份工作都有職責，既然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就必須不折不扣地完成它賦予的任務，就必須接受工作的全部，包括責任和榮譽。是否有責任心，評價準確有五個方面：一是服從安排，迅速行動；二是工作細致，準確無誤；三是說到做到，有個交代；四是堅持原則，顧全大局；五是承擔責任，有錯必改。
第三是勇往直前，快樂工作，這方面的原則是“認真第一”，強調的是一個“沖”字，號令一發，將士們個個都要沖鋒在前。工作需要積極主動，工作需要熱情，工作需要努力勤奮，成功總是青睞那些更主動、更熱情、更努力的員工。
第四是提高能力素質，很多員工想干事、要干事、積極地在干事，但還是干不好，這就是素質問題了。當今時代發展的腳步在加快，要跟上節奏，我們員工必須加強學習，“活到老，學到老”不是一句空話，每一個員工都要不斷地提升自己的素質，否則，就有可能被時代發展所淘汰。
3、正確地做事
衡量事情是否做得正確，標準是看結果，而結果是由人來決定的。在社會主義市場經濟環境中，人的主觀能動性和創造力需要合理的機制與和諧的文化作保證。企業在建立科學的人才管理與激勵機制的同時，要求“基層要用力工作、中層要用心工作、高層要用命工作”，倡導“犧牲享受、享受犧牲”，希望所有員工全身心地投入，把工作當成生活、生命的一部分，使員工在工作中做出成就，實現人的價值、事業的價值，與企業同成長。在執行力方面，特別強調領導首先要以身作則，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”領導的權威不是靠命名一個“官銜”得出來的，是干出來的，領導帶頭上了，員工才會緊跟上。
三、房屋建筑、基礎設施、房地產與投資的關系
房屋建筑、基礎設施和房地產與投資是中建五局的三大業務板塊，三者關系的定位是：房屋建筑是傳統業務，是彰顯市場競爭地位的基本載體；基礎設施是戰略業務，是構筑綜合競爭優勢的主要支撐；房地產與投資是新興業務，是實現戰略轉型的重要保障。相對于房建業務來講，中建五局的基礎設施和房地產與投資業務經營規模偏小，發展品質偏低。為推動“三足鼎立”的局面盡快成型，在擴大和提高對高端房建市場占有的同時，必須加大對基礎設施業務和房地產與投資的投入。廣州建筑資質代辦,建筑資質代辦,深圳建筑資質代辦
一是房屋建筑業務要優化結構。房建業務是中建五局獲取利潤和回籠現金的主要來源，是發展基礎設施和房地產與投資業務的重要保障。目前，中建五局房建業務的任務結構不是很合理，民用建筑多，工業項目少，再繼續發揮優勢、增加市場份額的同時，應該提高經營質量，把改善任務結構作為主攻方向，提高工業項目的比重，在超高層建筑、大型公共建筑領域取得突破，確保擴大房建高端市場的占有率。廣州建筑資質代辦,建筑資質代辦,深圳建筑資質代辦
二是基礎設施要趨向高端。基礎設施業務比重目前占企業的比重是25%左右，作為戰略業務，中建五局的目標是將這一比重提高到30%以上，如何實現這一跨越式發展？如果還是按照原來的模式，難以有大的作為，必須在創新發展模式上取得突破，走組裝社會資源、融投資帶動總承包的路子，進入高端市場，搞BT、BOT項目。
三是房地產與投資要提升品質。中建五局的房地產與投資經過近幾年的發展，規模、效益、品牌均得到了不斷的提升，以中建桂苑項目的成功開發為標志，房地產開發已從“小學”升入“初中”，進入到發展的第二個階段，以“麓山和苑”、“芙蓉和苑”、“悅海和苑”等項目的成功開發為標志，基本上達到了“中學”水平；以“中建瀛園”、“中建和園”、“江山壹號”、“梅溪湖中心”等項目的開發為標志，將會圓中建五局地產業務的“大學夢”。但要實現“研究生”、進而成為“碩士”、“博士”的目標，還有很長的路要走。房地產開發實現大提升，要從增加土地儲備、提高樓盤品質入手。另外，在發展房地產與投資業務的同時，要抓住城鎮化的重要機遇，大力發展城市綜合建設業務，打造第三主業邁向企業發展的“藍海”，走跨越式發展之路。
四、本部經營、區域經營、海外經營的關系廣州建筑資質代辦,建筑資質代辦,深圳建筑資質代辦
在經營開拓中如何協調好這三個市場的關系？
一是本部經營集約化。一方面是提高本部經營的效益，本部湖南是中建五局的“大本營”，這里的人員最多，經營管理成本最低，對接市場的條件最好，理應獲得最好的效益。本部市場不僅要在市場營銷上成為支撐點，而且要在管理、人才、資金、技術等方面為區域和海外經營提供支撐，這樣才能“號令三軍”。另一方面還要繼續擴大本部經營的規模，中建五局的目標是使本部經營的比例達到30%左右。廣州建筑資質代辦,建筑資質代辦,深圳建筑資質代辦
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三是海外經營規模化。2012年中建五局海外經營合同額占全局的8％，營業額占全局的5％，與“十二五”規劃的“百億海外”目標相比還有一定差距，因此中建五局海外經營應力取得大突破，盡快提高海外經營的規模，實現“百億海外”目標。在資源配置上，中建五局成立了海外事業部，通過加大投入，加強管理，將為進軍海外市場提供更有力的保障。在市場機遇上，中國建筑總公司一系列鼓勵工程局“走出去”的扶持政策相繼出臺，為中建五局“走出去”創造了機遇。在海外市場選擇上，中建五局積極鞏固阿爾及利亞市場和剛果（布）兩個原有市場，與此同時，還在積極拓展加納廣州建筑資質代辦,建筑資質代辦,深圳建筑資質代辦
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